Что же делать, когда человек бухтит всякую чушь, которая вам совсем не нужна?
При этом ваша цель – всё же получить от него что-нибудь, а не просто послать его. Можно
перехватить какое-нибудь его слово и мягко и ненавязчиво перевести разговор в удобное
для вас русло. Это очень хороший способ! Есть хорошие люди, которые понимают такие
намёки и перестают талдычить своё и начинают говорить то, что удобно обоим. Однако,
существуют люди, которые не понимают, когда мягко и ненавязчиво пытаешься перевести
разговор в конструктивную тему. Такие «дубы». С ними нужно грубее. «По-доброму» они
не понимают. Несколько раз перехватываете, видите, что они не понимает, как бухтел, так
и бухтит про свои узамбарские фиалки.
Таких нужно перебивать! Причём делать это нужно правильно. И вот как: вы слышите,
что человек начинает сообщать главную мысль. Он подходит плавно и издалека и уже
видно, что вот-вот и он уже скажет про свои узамбарские фиалки. Вы чувствуете, что вот
сейчас он начнёт по теме! Люди, как правило, не говорят то, что они хотят сказать в самом
начале. Редко можно встретить людей, которые прямо говорят, что хотят. Вначале
собеседник льёт воду, начинает слева, справа, подмазывается и всё такое прочее.
Так вот, перебивать надо на 3/4 основной фразы. Лучше всего словом «ТАК!!!». Как
варианты: «Короче!», «Хорошо!», «Ок!». Т.е. человек вам что-то бормочет, и вот когда он
уже подходит к основной мысли, вы его резко прерываете:
-В четырёхразрядном
процессоре на основе наномикронных технологий, количество транзисторов 120
миллионов, но компания Intel сказала что может уменьшить количество…
– ТАК!!! Сколько стоит?
– 3000 рублей...
– Хорошо, до свидания
Есть такие люди, которые бредят вообще без мысли. Которые просто любят «побредить».
Они не ведут разговор в каком-то определённом русле. Они просто бредят. Это их
постоянное перманентное состояние – бредить. Как с такими? У человека есть короткие
фразы, а есть длинные. Он вдыхает воздух и начинает говорить на выдохе. Так вот
перебивать надо на ѕ выдоха. Дыхание у человека заканчивается, и видно, что сейчас он
сделает очередной вдох и продолжит бредить. Поэтому перебивать таких товарищей
удобнее всего к концу фразы. Всё это примерно конечно! Не надо измерять с
секундомером длину его фраз, надо приблизительно прикидывать интервалы. (бля, Тима,
удалённое мной предложение было классическим образчиком бреда, про который идёт
речь в этой главе)
Говорить нужно достаточно громко, чтобы собеседник вас услышал. Когда человек
говорит, он находится в своём внутренне-ориентированном трансе. Если вы будете
говорить тихо, то в потоке своего голоса человек может вас просто не услышать. Но
слишком сильно повышать голос тоже не следует.
Перебивать надо резко и чётко, находясь при этом в тонусе. Говорить суховато и по
деловому. Если вы будете говорить в дружеском тоне, то человек не воспримет это как
какое-то препятствие. Если вы будете говорить это агрессивно и сделаете устрашающую
мимику, то человек может просто отморозиться. Те люди, которые действительно умеют
перебивать, они никогда не говорят с наездом, и очень редко говорят в такие моменты по-
дружески. Они переходят на специфический деловой тон.
Слово «Так!», как показала практика, оказалось самым удачным для прерывания. Оно не
несёт в себе никакой эмоциональной нагрузки. Здесь фишка заключается в том, чтобы
перебить таким словом, чтобы человек не знал, что от вас ожидать. Слово «Так!» в данном
контексте наиболее подходящее.